Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товара Покупатель имеет право в течении 14(четырнадцать) дней только нового, неиспользованного товара, известив об этом Продавца по средствам связи, указанным в разделе контакты, с указанием наименования возвращаемого товара,Товар не должен иметь следов эксплуатации. Должны быть сохранены: упаковка товара, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (накладные, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). В случае если подтверждающий покупку документ (например, кассовый чек, квитанция и т. п.) был утерян, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя). Возврат или обмен купленных товаров: Обмен не бывшего в использовании или неработоспособного товара или возврат его стоимости производится нами в порядке и в сроки регламентированные Законом РК "О защите прав потребителей". При разнице цен при Обмене, производится перерасчет с учетом цены на обмененый товар.Если не нашлось подходящего для обмена товара, покупатель вправе возвратить вещь, которая не подошла, и получить уплаченную сумму. Настоятельно рекомендуем возвращать товары в оригинальной заводской упаковке, полностью укомплектованные всеми аксессуарами, инструкциями и упаковочными элементами, как и был предоставлен Покупателю. В противном случае, продавец имеет право отказать Вам в возврате или обмене товара. Стоимость оплаты за доставку, не входит в стоимость товара и не подлежит возврату, поэтому при возврате товара покупателю возвращается сумма за минусом стоимости доставки. Расходы по доставке товара в указанный пункт возврата несет покупатель. Подробные условия возврата товара описаны в законе Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК. Условия возврата товара по Акции: В случае, если Покупатель возвращает Товар, приобретённый по акции на основаниях предусмотренных действующим законодательством, то к возврату принимается весь перечень Товаров (далее Комплект) по раходной накладной При этом: покупателю возвращается только уплаченная сумма. Возврату и объмену не подлежит нательное белье и чулочно -насочные изделия. Также возврат невозможен, если нарушен товарный вид, использован товар или повреждена одноразовая упаковка.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.